�?нтернет студия «Неон» разработала новый сайт для Ярославской химической компании.

Ярославская химическая компания специализируется на поставках лакокрасочных материалов (грунтовки, эмали, лаки и т.п.) производства ведущих предприятий отрасли.  Оптовые поставки лакокрасочных материалов и сырья для лакокрасочного производства. Эмали, грунтовки, лаки и прочие лакокрасочные материалы. Окраска железнодорожного подвижного состава.

Продолжу серию критических заметок (смотрю на клаву, злорадствуя и жадно потирая руки)

В Брагино в 6-ом микрорайоне открылся магазин «Джинсовый мир» и уже зарекомендовал себя, как место, где много приличных джинсов по низким ценам. А именно от 170 рублей! Я сначала не поверила, ре�?ила пойти посмотреть своими глазами.

Только я за�?ла, как увидела джинсы за 700 рублей. Ничего себе, думаю, низкие цены. (Для справки: в «Старом городе» не покупаю, в крупных торговых центрах тоже. Джинсы боль�?е 600 руб. считаю очень дорогими). Уже почти обрадовалась… Ну, думаю, как всегда обманули. Обернулась назад, смотрю, висят. Целые четыре ве�?алки с разнообразными джинсами и брюками за 170 рублей. Ре�?ила взять одни померять. Я привыкла, что обычно говори�?ь продавцу и снимае�?ь джинсы, но не тут-то было! Все они оказались скреплены за петли цепочками и прикреплены к ве�?алкам. Я только чуть-чуть дернула, как порезалась об этикетку. (До сих пор палец болит). Потом с одним пальцем в зубах стала выбирать другие джинсы. Попросила продавщицу принести нужный размер, но не знала, какой именно у меня. Сказала примерно 26-28. Она приносит только 26-ой. Я спра�?иваю, а как же другие? Она так удивилась, что мне надо другие! Так вскинула бровки, как будто я ей неприличный анекдот рассказала… Принесла потом все-таки и другой размер. Хором вместе с другой продавщицей три раза повторили: «Пройдите в примерочную». Ну что я, даун что ли? прямо тут раздеваться буду? Не надо было уж три раза-то повторять. Джинсы оказались малы, а этой модели других размеров не было (заметьте, магазин называется «Джинсовый мир». Логично предположить, что там должно быть МНОГО разных джинсов). Принесли джинсы другого цвета. 28-ой размер похожей модели уже висел, принесли заодно 29-ый, но уже другого цвета – все в обятжку, но только сзади за ремень можно было еще кулак уместить. (Как-то интересно сейчас размеры подгоняются… Что? Чем боль�?е размер, тем в ногах уже, а в попе (извиняюсь) �?ире?) Забыла сказать, что эти две модели они искали пять минут, пока я в примерочной стояла на одной ноге А продавщица так смотрела на меня, когда приносила новые джинсы, как будто я ей рубль с копейки не сдала. Знаете, обычно меряют гораздо боль�?е моделей, чем я…

Вообще, из меня плохой покупатель. Я все раскритикую, а купить – не куплю. Но тут реально было не из чего выбрать. �? я оставила надежду купить джинсы за 170 рублей, и ре�?ила уйти.

Когда я уходила, то остановилась еще у одних джинсов. Мне их посоветовала мама. Я вслух сказала, что они на тощую девку. Одна из продавщиц чуть не взревела: «Вы что? Это 30-ый размер! По другой системе 46-ой то есть. Вы не видите что ли?». Вообще-то, 30-ый размер – это 48-ой. Пробел в знаниях или как? �? не похожи были те джинсы на 48-ой, хоть убейте.

Я отвернулась и по�?ла к выходу. Продавщицы так меня проводили взглядами, будто я их от архиважного дела отвлекла (от чаепития и разговоров, судя по всему). Перед самой дверью я что-то буркнула по поводу обслуживания, нарочно, чтобы они меня слы�?али. Плохая я, но им все равно было наплевать, что о них думают клиенты…

Вывод из сей истории таков: магазин стоит на от�?ибе, единственная возможность завоевать ни�?у – делать боль�?ие скидки и хоро�?о относиться к клиентам. Которых, замечу, очень мало! При входе в магазин было около 3-х, а у�?ла, так вообще ни одного не осталось (хотя в среднем человек 7 походили и померяли что-то). �? время было самое магазинное – 5-6 вечера, когда все с работы приезжают.

Чему я удивляюсь, так это тому, кто учил этих продавщиц? Такое ощущение, что они третий день за прилавком стоят. �? вместо того, чтобы как-то совер�?енствоваться в умениях (пусть и бесхитростных), точат лясы. Я молчу про менеджеров по персоналу. Откуда они в простых магазинах? Но руководитель-то неужели не видел, кого принимал на работу? �?ли это они только перед крупными клиентами выпендриваются, а тех, кто покупает джинсы за 170 руб. и за людей считать не надо? Ну, может, мне просто жалко денег на �?мотки. Я луч�?е какую-нибудь примочку для компьютера куплю. Значит, я уже и не клиент получается.
Мдя. Не буду цитировать, что я им пожелала (опять же вслух) при выходе из магазина. С таким персоналом это наступит очень скоро :=D

P.S. Ругайте меня, бейте меня. Ну плохая я, сознаюсь…

Прочитала тему про Кенгуру и поняла, что у меня тоже есть что сказать.
Как-то вечером эту ужасно длинную и стра�?ную сессию мне понадобился выход в интернет, а карточка моего любимого провайдера закончилась. Мама надо мной сжалилась и ре�?ила сходить в магазин за новой. Причем на выбор я ей предоставила двух операторов. Через двадцать минут мама вернулась вся сияющая: принесла одну карточку нужную на 1 единицу и это пингвинястое чудо на 50 единиц – Ланк Телеком. Я сначала долго материлась, как можно было потратить пусть и маленькие, но деньги на это хм… одно из самых дорогих удовольствий (перепробовала кучу провайдеров, так что знаю непонаслы�?ке). Потом пожалела маму, потому что поняла что ей эту карточку просто-напросто втюхали! Да еще снабдили листом формата А4 c тарифами.
Ну ладно… обратно пути нет… Распечатываю это чудо. Вижу – толстенькая такая книжечка «�?нструкция для пользователя». Знакомлюсь с содержанием. Товарищи, так и пи�?ите – инструкция для дауна. Все, что там написано, можно уместить на обратной стороне карточки. А зачем это все – для Win XP… для Win 98?
Да ладно… Не в бумажке дело. Настраиваю я все, как там подробно описано со всякими убираниями галочек и т.п. Подключаюсь – гудок есть, номер не набирается. �? так по всем трем номерам. Перенастраиваю все так, как у меня для других провайдеров стоит – картина та же. Параллельно подключаюсь по второй карточке – работает, по еще одному оператору – работает. Ну, думаю, все – отупела. Надо звонить в поддержку. 11 вечера, кстати. По номеру никто не отвечает. Отлично! Захожу по другому провайдеру и пи�?у на support.

День второй. Экзамен сдала, все нужное скачала, зайдя по карте конкурента. Получаю почту – ответа нет!
День пятый. сдала второй экзамен. Почты от Ланка так и нет.
День двадцать третий. Пи�?у это сообщение. Ответа на почту так и нет. Карту отдала приятелю – у него все работает. А я Н�?КОГДА не буду пользоваться услугами Ланка!
Во-первых, техподдержка должна быть круглосуточной (для сравнения – в техподдержку любимого провайдера дозвонилась в 12 ночи, у меня не хватало 2х центов для активации карты – они мне все попутно растолковали, и даже положили авансом деньги на счет, чтобы я смогла сегодня зайти в интернет).
Во-вторых, пусть у них на бумажке знаком «круглосуточно» помечен только e-mail… но уж сколько суток-то про�?ло?

Вообщем, как эта компания была хм… так им и осталась. Тупая улыбающаяся морда пингвина (наверно, плод бессонных ночей дизайнеров) престижа марке не подняла. Тарифы как были высокими, так и остались. К клиентам как относились, так и относятся…

Надеюсь, меня не удалят за словоблудие. Названия сторонних организаций сециально не привела, хотя могла бы написать им оду. Можете говорить, что-де я одна такая тупая – настраивать не умею. Но даже если не умею, техподдержка-то на что?

�?ду я завтра на свадьбу. Понятное дело, озадачилась тем, что подарить. А в на�?ем районе как раз магазин Кенгуру открылся, дай думаю там что- нибудь для дома посмотрю. Выбрала я там значится гор�?ок для запекания в форме утки. Но вот беда, он там обозначен без коробки. А Дарить на свадьбу утку в газете, даже если она в пакете красивом, как-то не так. Спросила продавщицу нельзя ли найти мне коробку какую-то. После ее ответа почувствовала себя врагом наро их магазина. Обычно, когда мне хамят, я ухожу и боль�?е в магазине не появляюсь, но тут я уже успела присмотреть себе два симпатичных бокальчика, а то у меня в доме только чайные кружки. Я назвала ей точно по ценнику что хочу, я ткнула в бокалы пальцем и по�?ла рассматривать себе всякие ча�?ки даль�?е. Завернутые в бумагу бокальчики приятно грели ду�?у, я уже почти простила их магазину хамство, однако тетка на кассе опять подпортила мне впечатление. Да, я не люблю когда на меня смотрят, как на человека, отрывающего кассира от важней�?ей работы – обсуждения всяких сплетен с другими кассирами. Я не люблю стоять в ду�?ном помещении и ждать, пока ЕЕ Величество кассир�?а ре�?ит выдать мне сдачу. А что меня добило, так то, что дома, развернув бокалы, я обнаружила, что завернули мне не те. Они, конечно, мне тоже сгодятся, но обидно все же. �?тог всего этого, что я вряд ли пойду покупать там еще что-то, плюс когда меня спросят что это за магазин, я скажу, что это хозтоварный аналог Магнита, то есть малоприятное заведение. Плюс именно в тот конкретный вечер, они могли мне продать утку, упаковочной фигни для этой утки в сумме рублей на 250, но фигу�?ки. А делов-то было, метнуться и найти коробку из под гвоздей или еще чего подобного, или хотя бы минимум вежливо сказать с улыбкой, что нет у них коробок, увы, увы, увы. Я у�?ла, подруга со мной была тоже у�?ла, и кто знает, сколько народу еще именно по тем же причинам не сделало покупки? Сделали бы что ли исследование какое, какие продавцы боль�?е клиентов привлекают, ознакомили бы руководство всяких торговыйх сетей, может тогда у нас было бы приятно ходить по магазинам, наконец…